M. Woudstra
Oude Gracht 31
2011 GL Haarlem
Elsa Mars
Freaklane 13
5498 EM Jupiter
Gorinchem, 2 februari 2015
Betreft: aankoop schaatsen
Geachte meneer Woudstra,
Laatst kocht ik bij u in de winkel nieuwe schaatsen. Ik ben niet tevreden over de schaatsen en wil mijn geld terug. De winkelier weigert mij dit te geven. Kunt u daar misschien iets aan doen?
In de winkel had ik een afgeprijsd paar schaatsen gezien. Deze schaatsen kostte 100 euro. De schaatsen waren er niet in mijn maat en moesten dus besteld worden. De bestelling werd echter vergeten door te geven. In november bleken de schaatsen uit verkocht te zijn. Ik moest dus een duurder paar kopen. De winkelier wilde geen korting geven, ondanks dat het een fout van de winkel was. De schaatsen zijn van het merk Kootstra en kostte mij € 125,-. Ik ben niet tevreden over deze schaatsen. Het paar schaatsen ging al snel kapot (de linker veterbevestiging ging kapot). Toen ik terug ging naar de winkel wilde ik mijn geld terug, maar de winkelier weigerde mij dit te geven. Hij gaf me een tegoedbon die ik binnen twee maanden in de winkel moet besteden. Ik ben het hier niet mee eens.
Hierom wil ik graag mijn geld terug. Ik zou het heel erg waarderen als u dat mogelijk kunt maken.
Met vriendelijke groet,
Elsa Mars
